新人看護師

【これで安心】先輩に怒られない質問の仕方

lilynurse3

こんにちは、リリです。

新人看護師のみなさん
先輩に質問、できていますか?

私は一年目の頃
先輩に聞くのが大っ嫌いでした。

それでも一人ではわからないことばかりだし…
避けては通れないんですよね。

10年働いてわかりましたが、
正しい質問の仕方
があるんです。

そんな先輩に怒られない質問の仕方について
ご紹介します!

この記事はこんな人にオススメ

✔️先輩に質問するのが苦手
✔️質問するときに緊張する
✔️質問しても結局怒られる

質問

質問をすることのハードルが高い理由

冒頭でもお伝えしましたが
私は先輩に質問するということが
大の苦手でした。

なぜならば
そもそも怖い先輩に話しかけることが嫌だし
質問したところで
こんなこともわからないの?
と言われるのが怖かったから。

なにか判断に迷うことがあっても
自分一人ではわからないことがあっても
そもそも質問しても良いのかがわかりませんでした。

わからないことがあったときのNG行動

一人で悩み続ける

これ私はよくやってました。
先輩に聞くのが怖くて
自分一人でひたすら考えて
ただただ時間が過ぎていくパターン。

これは
本当に時間の無駄です。

一人で考えてわからないものは
どれだけ時間をかけて考えてもわかりません。
答えはでません。

質問せずに自己解決

先輩に聞くのがこわいから…
自分で判断して行動する。

これはもちろんNG。

でも一年目って
これありがちなのよね。

私も実際にこれで怒られたこと
何度もあります。

新人の知識だけで判断することは
ミスにつながりかねない
からNGよ。

同期同士で解決

先輩に聞くのがこわくて…
同期に相談してそこで解決。

これもやってしまいがちだけどNG。

一年目同士での相談は危険です。
知識のない者同士で話し合ったところで
ミスにつながりかねません。
やめときましょ。

結局質問することは避けられない

どんなに質問することが怖くても
結局避けては通れない道なんです。

わからないことがあったら
先輩に聞く以外
残された道はないんです。

さぁ、勇気を持って質問しましょう

質問をするその前に

まずは自分で調べる

わからないことがあったら
いきなり先輩に質問!ではなく
まずは自分なりに調べてみましょう。

質問に答えてもらうことは
自分のために先輩の時間を
割いてもらうことにもなるので
出来る限り先輩の手間を省くためにも
自分で出来る範囲のことはやっておきましょう。

これは看護師の世界じゃなくても
社会人の共通ルール。

ただし!例外はあります。
それは緊急の対応が必要な場合

調べるだけの時間がない場合
自分で調べていては患者の安全を守れない場合は
さっさと先輩に質問しちゃいましょう。

タイミングを見て声かけ

先輩も自分の仕事があって動いてるから
質問するときには必ず
「今少しお時間よろしいですか」
の声かけは必要。

これも看護師だけじゃなく
社会人の共通ルール。

いきなり質問しちゃうと
「今無理やねんけど💢」
という強烈リターンを
くらう可能性があります。
どうかご注意を。

パターン別質問例

自分で調べて答えがでたけど合っているか自信がないとき

質問例

( )について調べたのですが、( )ということで合っているでしょうか?

自分で調べて途中までわかったが結論がでないとき

質問例

( )について調べて、( )ということまではわかったのですがなぜ( )なのかまではわかりませんでした。教えていただけますでしょうか。

◯◯まで調べて、◯◯まではわかった!
ということはしっかりアピールしましょう。

ここまではわかってるんだよアピール大事。

そもそも調べ方がわからないとき

質問例

( )についてわからず、調べたいのですが調べ方を教えていただけますでしょうか。

そもそも調べ方がわからない!
お手上げだよ!
ってとき。あると思います。

素直に調べ方を聞きましょう。

まとめ

いかがでしょうか。
先輩に質問、できそうですか?

正しい質問の仕方ができれば
先輩に怒られる可能性もぐっと下がるはずなので!

実際の場面で
ぜひ活用してみてください。

そしてここまで書いてて思ったけど
先輩側も
いつでも質問しやすい雰囲気
いてほしいものよね。

それが患者さんの安全を守ることにも
つながると思うのよ。

みんなが先輩になったときは
ぜひ後輩にはお優しく♡

それではみなさま
よき新人看護師生活を🙌

ABOUT ME
リリ
リリ
元看護師のOL
看護師歴10年。企業に転職して今はOL。誰でもできる「もっと楽しい」はたらき方を発信!
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